Программа лояльности

Как вступить в клуб

Зарегистрируйтесь в программе лояльности, совершив покупку на любую сумму в одном из наших офлайн-магазинов или онлайн на сайте.

Что такое бонусы?

• 1 бонус = 1 рублю. 

• Бонусы можно использовать в течение 365 дней.

• Преимущества для участников программы: вы сможете накапливать бонусные баллы и использовать их для оплаты до половины стоимости покупки. 
  

Как получать бонусы

Статусные бонусы
После первой покупки в офлайн или онлайн-магазине вам присваивается статус Club. Когда сумма ваших покупок достигает 50 000 рублей, вы получаете статус Friend, и теперь с каждой покупки вам будут начисляться бонусы. Чем больше покупок, тем больше бонусов! 
Бонусы начисляются на 15-й календарный день после покупки. 

Welcome-бонусы
Дарим 300 Welcome-бонусов каждому новому клиенту Cool Zone за регистрацию онлайн на сайте и в офлайн-магазинах. Бонусы начисляются сразу после регистрации. Welcome-бонусы активны в течение 365 дней.

Бонусы за отзывы
Оставляйте отзывы на приобретённые товары и получайте за это дополнительные 500 бонусов в личном кабинете. Бонусы за отзыв активны в течение 365 дней.

Бонусы в День Рождения
При регистрации в личном кабинете укажите вашу дату рождения. Подарим 1 000 бонусов в день вашего рождения. Бонусы будут действовать в течение 1 месяца. Например, если день рождения 16 числа, бонусы будут начислены 16 числа и будут действовать до 15 числа следующего месяца включительно.

Важно!

• Бонусные баллы начисляются со следующей покупки после вступления в новый статус — Friend, Best Friend и Family. Например, если вы уже совершили покупки на 34 000 рублей и затем сделали покупку на 20 000 рублей, с этой покупки бонусы не будут начислены — начисление начнётся со следующей покупки. При оплате покупки бонусами новые бонусы с этой покупки будут начислены на 15-й календарный день после покупки. Вы можете тратить бонусы и продолжать их накапливать одновременно.

• Бонусы могут быть применены на акционные товары.

• Если покупка клиента — это электронная подарочная карта, бонусы за неё не начисляются.

• При использовании электронной подарочной карты накопительные бонусы не начисляются.

• Программа лояльности действует только в официальном интернет-магазине coolzone.shop и в офлайн-магазинах Cool Zone.

• При возврате товара начисленные за него бонусы будут списаны со счёта, а использованные на покупку бонусы будут возвращены на счёт.

• При использовании промокода в онлайн- и офлайн-магазинах бонусы лояльности начисляются.

• Списание бонусов при использовании промокода невозможно. 

Как тратить бонусы

• Чтобы потратить бонусы в магазине, назовите на кассе в любом офлайн-магазине Cool Zone свой номер телефона, указанный при регистрации. Консультант спишет бонусами до 50% суммы покупки.

• Чтобы потратить бонусы на сайте Cool Zone, войдите в личный кабинет. При оформлении заказа нажмите кнопку "Списать бонусы" и выберите желаемое количество бонусов. Вы можете оплатить бонусами до 50% стоимости покупки.

• Бонусы нельзя обменять на денежные средства.

• При использовании бонусных баллов для покупки двух и более товаров скидка применяется к каждому товару, но в пределах доступной суммы активных бонусных баллов на счёте участника на дату покупки.

• Если бонусные баллы с бонусного счета списаны не полностью, оставшиеся баллы остаются доступными для дальнейшего использования.
  
  

• Cool Zone оставляет за собой право вводить ограничения на начисление бонусных баллов для определённых категорий товаров по своему усмотрению.

• Cool Zone вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия программы.

• Cool Zone по своему усмотрению может устанавливать дополнительные основания для начисления или неначисления бонусных баллов, включая отдельные товары и категории участников программы.

• Участие в программе не считается заключением договора и не накладывает никаких обязательств на стороны.

Ограничения

Участник, в том числе, но не ограничиваясь этим, не имеет права:

1. Передавать, продавать или иным образом отчуждать бонусные баллы или права на их получение другим участникам или третьим лицам.

2. Использовать бонусные баллы или права на их получение в качестве залога или накладывать на них какие-либо ограничения.

3. Cool Zone имеет право в одностороннем порядке заблокировать бонусный счёт, если имеются обоснованные подозрения, что он используется недобросовестно или лицом, не являющимся участником программы, без его согласия.

4. По техническим причинам, таким как сбои в работе каналов связи, перебои в электроснабжении или другие технические неисправности, Cool Zone вправе временно приостановить операции по программе или её действие.

5. Документом, подтверждающим обязательство Cool Zone начислить бонусные баллы на счёт участника, является кассовый чек/товарная накладная в розничном магазине и кассовый чек в интернет-магазине. Все претензии по начислению бонусов рассматриваются Cool Zone только при наличии вышеуказанного документа.

6. Cool Zone вправе прекратить участие в программе и заблокировать бонусный счет без уведомления, если участник:

• Нарушает настоящие правила или условия других акций Cool Zone.
• Совершает или планирует совершить действия, имеющие признаки мошенничества, обмана или других манипуляций, которые могут привести к материальному ущербу, моральным или иным негативным последствиям.
• Злоупотребляет правами, предоставленными в рамках программы.
• Не зарегистрировался в программе, предоставил неверные данные при регистрации или некорректно заполнил анкету, что препятствует его надлежащей идентификации.
• Предоставляет ложную или неверную информацию.
• Действует в нарушение требований законодательства.
• Совершает покупки с целью дальнейшей перепродажи товаров в коммерческих целях.