Оплата и доставка

Время доставки

После того как мы получим Ваш заказ и оплату, Вы можете ожидать свою посылку в сроки, указанные ниже. Учтите, что сроки ориентировочные и зависят от работы транспортных компаний.

Пункт назначения	Ориентировочное время доставки*
Санкт-Петербург	1-3 дня
Россия	3-10 дней**
Зарубеж	В течение месяца

*Точный срок доставки зависит от работы транспортных компаний
** Сроки доставки зависят от города доставки

Условия доставки

Доставка по г. Санкт-Петербургу

1. Самовывоз из нашего офиса по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Уральская 17, корпус 3.
2. Бесплатная доставка по г. Санкт-Петербургу в пределах КАД, при заказе на сумму от 15000 рублей. Доставка осуществляется курьером транспортной компании Boxberry до указанного адреса. Заказы, оформленные в выходные дни, будут отправлены в ближайший рабочий день.

Доставка по России

1. Доставка осуществляется транспортными компаниями СДЭК, Boxberry или Почтой России до пункта выдачи заказов, который можно выбрать на сайте при оформлении заказа. Найти ближайший пункт выдачи СДЭК можно здесь, Boxberry можно здесь.
2. Отследить посылку можно на сайте СДЭК, Boxberry или Почты России, код для отслеживания будет выслан на ваш e-mail после отправления посылки. Обращаем ваше внимание, что срок доставки может быть увеличен по независящим от нас причинам.
3. Отправка заказов происходит в течение 1-3 дней после оплаты заказа. Заказы, оформленные в выходные дни, будут отправлены в ближайший рабочий день. 

Доставка Зарубеж

• Стоимость и сроки доставки зависят от выбранной вами страны, транспортной компании и способа доставки, и обговариваются индивидуально. Для уточнения возможности доставки, необходимо связаться с нашими менеджерами по почте coolzoneshop@gmail.com или по телефону +7 (965) 001 - 30 - 04 (также WhatsApp).

Оплата

Онлайн

• Банковские карты Visa (в том числе Electron), MasterCard, Maestro, JCB и МИР.
• К оплате не принимаются карты, выпущенные на территории стран СНГ.
• Оплата происходит в защищённом режиме через CloudPayments.
• Возможна оплата через сервис рассрочки T-Bank.

Реквизиты

Юридические данные продавца	ИП Малерян Карен Генрикович
ИНН	602301149318
ИНН	602301149318
Расчетный счет	40802810500001290817
Банк	АО "ТБанк"
БИК	044525974
Корр. счет	30101810145250000974

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара из интернет-магазина

1. Товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, Вы можете обменять или вернуть в течение 14-ти дней со дня получения заказа.
2. Термобельё или носки, купленные у нас в интернет-магазине, не подлежат обмену и возврату по закону. С перечнем товаров, не подлежащих обмену и возврату можно ознакомиться здесь.
3. Товар, подлежащий возврату или обмену, должен быть абсолютно новым, в надлежащем виде и без загрязнений, с бирками и в оригинальной упаковке, а перед отправкой должен быть надежно упакован (курьерский пакет, картонная коробка, стрейч пленка). Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
4. Обмен/возврат товара, приобретенного в нашем интернет-магазине, производится только в интернет-магазине.
5. Распечатайте и заполните заявление на возврат или на обмен товара.
6. Соберите посылку (товар, подлежащий возврату, должен быть абсолютно новым, в надлежащем виде, с бирками и в оригинальной упаковке), вложите в посылку Заявление.
7. Отправьте посылку транспортной компанией Boxberry в ПВЗ: г. Санкт-Петербург, ул. Железноводская 12Б или Почтой России, указав адрес: 199155, г. Санкт-Петребург, ул. Уральская 17, корпус 4.
   Получатель ИП Малерян Карен Генрикович, ИНН: 602301149318, ОГРНИП: 319784700296404, тел. +7-965-001-30-04.
8. Когда посылка будет отправлена, пришлите трек-номер для отслеживания на почту: coolzoneshop@gmail.com. После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней. 
9. Возврат денежных средств на банковскую карту происходит от 3-х до 30-ти банковских дней после получения посылки нашим интернет-магазином. Временные рамки для возврата денежных средств определяются банком, который выдал карту, используемую для оплаты товара.
10.  Стоимость доставки заказа по обмену/возврату, оплачивается покупателем.
11.  Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки заказа клиенту.

Возврат и обмен товара из офлайн магазина

1. Товар, приобретенный в нашем офлайн магазине, Вы можете обменять или вернуть в течение 14-ти дней со дня получения заказа.
2. Товар, подлежащий возврату или обмену, должен быть абсолютно новым в надлежащем виде и без загрязнений, с бирками и в оригинальной упаковке.
3. Термобельё и термоноски, купленные в интернет-магазине или офлайн магазине, не подлежат обмену и возврату по закону. С перечнем товаров, не подлежащих обмену и возврату можно ознакомиться здесь.
4. Денежные средства возвращаются только в том виде и на те реквизиты, с которых была произведена оплата, в случае оплаты через эквайринг.
5. Сроки зачисления денежных средств, зависит от банка. В среднем занимает 3-5 рабочих дней. Максимальный срок зачисления - 30 дней.